Technische Schwierigkeiten?

Sie wollen sich auf eine Live Streaming Tour aufschalten, kommen aber nicht weiter. Kein Problem! - Ich kann aushelfen.

Was brauche ich, um die online Touren verfolgen zu können?

1. Ein Gerät, das mit dem Internet verbunden ist, z.B. Smartphone, Tablet oder auch Laptop.

Ich empfehle das neueste Betriebssystem (iOS, Mac, Windows etc.) und das neueste Update.

2. Eine stabile Internetverbindung.

3. Ein App / eine Software namens Zoom.

Ich empfehle, dieses vor der Tour schon zu installieren. Es kann bei App Store (Apple), Google Play (Android) bzw. equivalenten Marketplace heruntergeladen werden.

Ab und zu ist es notwenig, Zoom zu aktualisieren. Ich empfehle immer die neueste Version.

Wie schalte ich mich auf?

1. Auf den Link klicken.

2. Nach gewisser Zeit öffnet sich Zoom. Falls Sie das App noch nicht installiert haben, werden Sie an dieser Stelle dazu aufgefordert.

3. Beim ersten Gebrauch kann es eine Zeitlang dauern, bis das App reagiert. Aber ab dem zweiten Mal funktioniert es in der Regel einwandfrei.

4. Es kommt eine Meldung am Bildschirm, dass Sie warten sollen, bis der Host Sie einlässt in das Meeting. Wenn Sie soweit sind, dann sind Sie schon sehr weit.

5. Sobald Sie sich im Meeting befinden, achten Sie vor allem darauf, dass Ihr Mikrophon bzw. Kamera eingeschaltet sind. Sie können die Kamera auch abschalten. Aber um mit dem Reiseleiter kommunizieren zu können, muss das Mikrophon eingeschaltet sein.

Typische technische Schwierigkeiten

Ich werde  nicht gehört:

a) Ist das Mikrophon eingeschaltet?

b) Funktioniert der Lautsprecher?

In den meisten Fällen hilft es, das Meeting zu verlassen und nochmals zu betreten.